A Política de correções Cidade dos Sims define como o portal trata erros, ajustes, atualizações e esclarecimentos em seus conteúdos. Nosso compromisso é com precisão, transparência e clareza, para que o leitor entenda o que mudou e por quê.
Para conhecer como produzimos as matérias, acesse a Política editorial. Se quiser entender a história do portal, veja Quem somos. Para falar com a equipe, visite Contato.
Objetivo das correções
Correções existem para manter o conteúdo confiável e atualizado. Em um cenário em que anúncios podem mudar, cronogramas podem ser ajustados e informações podem ser esclarecidas depois, é normal que matérias precisem de revisão. O que não pode acontecer é o leitor ficar sem entender o que foi alterado.
1) Quando corrigimos
Podemos corrigir conteúdos nos seguintes casos:
- Erro factual: data, nome, número, preço, local, versão, plataforma, crédito, atribuição ou qualquer informação objetiva.
- Interpretação incorreta: leitura equivocada de anúncio, nota, patch note, comunicado, imagem de divulgação ou declaração pública.
- Mudança após confirmação oficial: alterações de cronograma, requisitos, conteúdo de atualização, disponibilidade, idioma, recursos, eventos e condições anunciadas.
- Links e referências: link quebrado, página removida, mudança de endereço, ou referência que deixou de fazer sentido com o tempo.
- Contexto insuficiente: quando o texto ficou correto, mas confuso, e precisa de complemento para evitar interpretação errada.
2) Como a correção é feita
As correções podem acontecer de formas diferentes, dependendo do impacto da mudança:
- Ajuste simples: correções de ortografia, formatação, link e pequenos detalhes que não alteram o entendimento geral do texto.
- Correção relevante: quando a mudança altera o entendimento da matéria, a atualização deve ser sinalizada, com explicação objetiva do que foi alterado.
- Atualização por novidade: quando o conteúdo muda porque surgiram informações oficiais novas, a matéria pode receber um complemento com o contexto mais recente.
Nosso objetivo é manter a leitura clara para quem chega agora e, ao mesmo tempo, preservar a compreensão para quem já tinha lido antes. Em outras palavras, a gente corrige sem “apagar” o contexto importante.
3) Como sinalizamos atualizações
Quando necessário, a matéria pode receber uma nota de atualização no próprio texto. Essa nota deve informar, de forma direta:
- a data da atualização;
- o que mudou (exemplo: “corrigimos a data”, “atualizamos o valor”, “ajustamos a informação sobre plataformas”);
- o motivo da mudança (exemplo: “após comunicado oficial”, “após patch note publicado”, “após confirmação em canal oficial”).
Em conteúdos sensíveis a mudanças, como calendário, versões e atualizações do jogo, também podemos ajustar trechos ao longo do texto para manter a informação organizada.
4) Rumores e conteúdo não confirmado
Quando uma matéria tratar de rumor ou informação ainda não confirmada, isso deve estar indicado com clareza. Se uma informação posteriormente for confirmada ou negada por fonte oficial, a matéria pode ser atualizada para refletir o novo cenário, sempre mantendo o contexto do que foi publicado.
5) Como solicitar uma correção
Se você identificou um erro, pedimos que envie:
- o link do conteúdo;
- um resumo do que está incorreto;
- se possível, a informação correta e a fonte (exemplo: link de comunicado, nota, postagem pública ou documento).
Quanto mais completo for o pedido, mais rápido fica o processo de verificação e ajuste.
6) Canal para correções
E-mail para contato e correções: elvisplaylive@gmail.com
7) Remoções, crédito e direitos autorais
Se você for detentor de direitos e identificar algum material que precise de ajuste de crédito, correção de atribuição ou remoção, envie uma solicitação com as informações necessárias pelo e-mail acima. A equipe avalia o pedido e, quando aplicável, realiza a correção, atualização de crédito ou remoção.
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